Muita instalação de IPTV dá errado por um motivo que nada tem a ver com o aplicativo: o sistema da TV está desatualizado. Uma versão antiga pode esconder o app na loja, travar na hora de instalar ou fazer o reprodutor fechar sozinho. Nesta aula, a Academia Play mostra como atualizar cada tipo de TV antes de começar. O roteiro faz parte da série de tutoriais por aparelho do academiain1.com.br.
Por que atualizar primeiro
Os reprodutores de IPTV recebem melhorias com frequência, e cada nova versão costuma pedir um sistema um pouco mais recente. Quando a TV está algumas versões atrás, a loja simplesmente deixa de mostrar o app ou mostra uma versão velha. Atualizar antes evita aquela sensação de seguir o tutorial à risca e não encontrar o que ele descreve.
Samsung (Tizen)
- Aperte Home e vá em Configurações.
- Entre em Suporte > Atualização de software.
- Clique em Atualizar agora e aguarde. A TV pode reiniciar sozinha.
- Ative a opção Atualização automática para não precisar repetir o processo.
LG (webOS)
- Aperte o botão de engrenagem no controle e vá em Todas as configurações.
- Entre em Geral > Sobre esta TV.
- Clique em Verificar atualizações. Se houver, confirme o download.
- Marque Permitir atualizações automáticas.
Android TV e Google TV
- Abra Configurações > Preferências do dispositivo > Sobre.
- Clique em Atualização do sistema.
- Depois, abra a Play Store, entre no seu perfil e vá em Gerenciar apps para atualizar os aplicativos instalados.
Nas TVs de marcas como TCL e Philco, o caminho pode ter nomes um pouco diferentes. A aula IPTV na Smart TV TCL, Philco e outras marcas mostra essas variações.
Fire TV Stick
- Vá em Configurações > Minha Fire TV > Sobre.
- Clique em Verificar se há atualizações e depois em Instalar atualização.
- Não desligue o stick da tomada durante o processo.
Cuidados durante a atualização
- Não tire a TV da tomada. Uma queda de energia no meio da atualização pode deixar o aparelho sem funcionar.
- Use uma conexão firme. Se o Wi-Fi oscila, conecte o cabo de rede só para a atualização.
- Reserve tempo. Algumas atualizações levam de 10 a 20 minutos e fazem a TV reiniciar mais de uma vez.
Quando a atualização falha
Se aparecer erro, tente na ordem:
- Desligue a TV da tomada por um minuto e ligue de novo.
- Reinicie o roteador e tente outra vez.
- Confira se a data e a hora da TV estão corretas. Uma data errada impede a conexão com o servidor de atualização.
- Libere espaço apagando aplicativos que você não usa.
Se nada disso resolver e a TV disser que já está na versão mais recente, mas o app continua sem aparecer, o aparelho provavelmente chegou ao limite. Nesse caso, leia a aula Smart TV antiga sem loja de apps.
Depois de atualizar
Com o sistema em dia, abra a loja e procure o reprodutor indicado. Depois, peça o teste grátis de 6 horas da Academia Play pelo WhatsApp, sem cartão, e confira se tudo abre como deveria. O pedido é liberado em horário de atendimento.
Perguntas frequentes
A atualização apaga meus aplicativos? Normalmente não. Os apps e as configurações continuam lá depois de atualizar.
Preciso atualizar toda vez que for instalar algo? Não. Deixando a atualização automática ligada, a TV cuida disso sozinha.
Quanto tempo leva? Entre 5 e 20 minutos, conforme o tamanho da atualização e a sua internet.
E se a TV não tiver atualização disponível? Ela pode já estar em dia ou ter deixado de receber versões novas do fabricante.