Com o tempo, todo reprodutor de IPTV acumula arquivos temporários: capas de filmes, partes da grade de programação, pedaços de vídeo e versões antigas da lista. Isso é o cache, e ele existe para deixar o app mais rápido. Quando cresce demais ou fica corrompido, porém, o efeito é o contrário. Nesta aula do academiain1.com.br, a Academia Play mostra como limpar o cache em cada sistema de TV.
Sinais de que o cache precisa de limpeza
- O app demora muito mais que antes para abrir.
- As capas de filmes aparecem trocadas ou em branco.
- A grade de programação mostra dados velhos mesmo depois de atualizar.
- O reprodutor fecha sozinho ao abrir uma categoria.
Cache ou dados: qual a diferença
- Limpar cache apaga só os arquivos temporários. O login, os favoritos e as configurações continuam lá.
- Limpar dados (ou armazenamento) apaga tudo, como se o app tivesse acabado de ser instalado. Você vai precisar fazer o login de novo.
Comece sempre pelo cache. Só limpe os dados se o problema continuar. Antes disso, vale ler a aula reinstalar o reprodutor sem perder favoritos, que mostra como guardar o que você não quer perder.
Android TV e Google TV
- Vá em Configurações > Apps.
- Clique em Ver todos os apps e escolha o reprodutor.
- Selecione Limpar cache e confirme.
- Se precisar, use Forçar parada e abra o app de novo.
Fire TV Stick
- Abra Configurações > Aplicativos > Gerenciar aplicativos instalados.
- Escolha o reprodutor.
- Clique em Forçar parada e depois em Limpar cache.
Samsung (Tizen)
As TVs Samsung não têm, em muitos modelos, um botão de limpar cache por aplicativo. O caminho costuma ser:
- Em modelos recentes, procure Configurações > Suporte > Cuidados com o dispositivo e use a opção de gerenciar armazenamento ou otimizar.
- Se não houver opção específica, desligue a TV da tomada por um minuto. Isso limpa a memória temporária.
- Persistindo o problema, remova o app e instale de novo pela loja.
LG (webOS)
O webOS também não oferece limpeza de cache por app na maioria dos modelos. Faça assim:
- Desligue a opção Início rápido em Configurações > Geral, para que a TV desligue de verdade.
- Desligue a TV pelo controle, aguarde um minuto e ligue de novo.
- Se não resolver, remova e reinstale o reprodutor pela loja.
Depois da limpeza
A primeira abertura depois de limpar o cache pode demorar um pouco mais, porque o app vai baixar de novo as capas e a grade. Isso é normal. Nas aberturas seguintes, ele volta a ficar ágil. Se a grade sumir, use a opção de atualizar o guia descrita em como configurar o EPG no reprodutor.
Com que frequência limpar
Não precisa virar rotina diária. Uma vez por mês, ou sempre que notar lentidão, é suficiente. Em aparelhos com pouco armazenamento, como sticks e TVs de entrada, pode ser útil fazer a cada duas semanas.
Ainda lento?
Se o app continuar lento mesmo com cache limpo, o problema pode estar na rede. Confira a aula cabo de rede ou Wi-Fi na Smart TV. E, em caso de dúvida, chame a equipe da Academia Play pelo WhatsApp em horário de atendimento, com uma foto da tela.
Perguntas frequentes
Limpar o cache apaga meu login? Não. Só a limpeza de dados apaga o login e as configurações.
Posso limpar o cache de todos os apps de uma vez? Algumas TVs Android têm essa opção no armazenamento, mas o mais seguro é limpar app por app.
A Samsung não tem limpar cache. E agora? Desligue da tomada por um minuto ou reinstale o app pela loja.
Limpar o cache melhora a imagem? Melhora a rapidez do app. A qualidade da imagem depende mais da conexão.